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先行国企一步

氯碱信息化管理再出新招

    企业的信息化是当今企业全面提高竞争力的一个重要方面,而提供良好的专业化维护服务与管理又是其信息化管理系统能否正常运行与高效使用的基本保证。今年 3月27日,氯碱公司主要领导在赴上海燕托计算机有限公司进行现场办公时决定,将其计算机系统及网络的维护业务“外包”给该公司。这既是氯碱公司领导在管理上进行战略性资源整合、提高公司竞争力以及改善氯碱计算机系统维护保障的举措,也是对其控股公司长远发展的战略性支持。

 将计算机维护与管理业务“外包”给专业的计算机公司,在社会专业化程度很高的美国及欧洲较为普遍;而目前在国内似乎还只是外资企业的“专利”。虽然这样做的企业至少可以获取三方面的显著好处:获得更专业化的技术保障、得到更规范高效的服务、避免企业内部资源配置分散,但大多数国内企业由于历史方面等原因,还是认为自己的计算机系统由自己维护和管理较好。因此,国内企业的计算机系统的维护与管理基本上不让外部的专业资源参与进来。不过,美国著名的管理学者杜洛克曾预言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”这应该是企业发展的必然趋势。在美国,就有60%以上的企业已将自己的计算机系统的维护与管理业务“外包”给专业化的计算机公司去做,如通用电器、通用汽车等。因此,在计算机系统维护与管理业务的“外包”上,氯碱公司无疑是国内大中型企业的先行者。

  目前,氯碱公司计算机系统维护与管理业务的“外包”已初步取得成效。自燕托公司承接“外包”业务以来,积极与氯碱公司信息中心全面合作,逐步理顺协作关系,建立了一套目标合理、计划具体、分工明确、职责清楚、控制有效和赏罚分明的较为规范的专业化服务管理体系,并相继采取了一系列服务管理措施,如:核查了所有的计算机及其辅助设备,逐个记录建档;定期维护系统与网络,公布热线急修电话,方便及时解决故障;在网上提供常用软件服务;日常维护计划制定前与有关部门协商维护时间等。在维护走向专业化的过程中,他们的专业服务已获得氯碱用户的积极肯定与好评。

 不难看出,在进入WTO的今天,氯碱公司在适时调整企业战略,优化资源配置,努力形成专业化的强势竞争力。相信今后的氯碱公司,一定会处处力争领先国内企业一步,在与欧、美等跨国公司的竞争中不断发展强大。

 
   

 

 
 
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